Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта siliscosmetic.ru (далее — «Сайт») и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является:

• ИП Пантелеева Мария Алексеевна (далее — «Оператор», «мы»)
• ИНН: 745008091765
• ОГРНИП: 323745600019184
• Юридический адрес: 641102, Курганская обл., Шумихинский р-н, г. Шумиха, пер. Советский 1-й, д. 26
• Почтовый адрес: 454087, г. Челябинск, ул. Блюхера, д. 59А
• Эл. почта: info@siliscosmetic.ru
• Телефон: 8 (800) 200-01-39

Политика описывает, как Оператор обрабатывает персональные данные. Для оформления и исполнения заказа согласие не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»). Там, где согласие нужно, оно даётся отдельно: отдельной отметкой в форме или отдельным документом.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете сами и которые необходимы для работы Сайта:

• имя и контактные данные — телефон, адрес электронной почты;
• адрес доставки и данные пункта выдачи для отправки заказа;
• данные заказа: состав корзины, история покупок;
• данные учётной записи в личном кабинете;
• содержание обращений в службу заботы и отзывов о товарах;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, сведения о посещённых страницах.

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт — оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• оформление, обработка и доставка заказов;
• связь с вами по поводу заказа, обращения или отзыва;
• работа личного кабинета;
• персональный подбор ухода (квиз) и рекомендации товаров;
• информирование об акциях и новинках — только при вашем согласии;
• улучшение работы Сайта и анализ статистики посещений (раздел 12);
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, а также в целях исполнения договора, стороной которого вы являетесь (оформление и доставка заказа), и для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и схожие технологии (localStorage, sessionStorage), чтобы запоминать содержимое корзины и избранного, ответы онлайн-подбора ухода, выбранную тему оформления, сохранять авторизацию и отметку о том, что уведомление о cookie закрыто. Без них корзина, оформление заказа и личный кабинет не работают.

Если вы перешли на Сайт по ссылке партнёра Silis, Сайт запоминает номер партнёра в браузере (localStorage) и в cookie silis_ref (до 400 дней), чтобы учесть заказ в партнёрской программе. Номер партнёра сохраняется в данных заказа.

Какие данные собирает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, зачем и как от этого отказаться — в разделе 12 «Cookie и Яндекс Метрика».

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные посторонним. Передача возможна только тем партнёрам, без которых Сайт не сможет выполнить заказ, и строго в объёме, необходимом для оказания услуги:

• Службе доставки (СДЭК) — имя, телефон и адрес доставки для передачи заказа;
• Платёжному сервису — данные, необходимые для проведения онлайн-оплаты (реквизиты карты обрабатываются на стороне сервиса);
• Хостинг-провайдеру (Beget) — в части размещения сервера, на котором работает Сайт и хранятся данные заказов и учётных записей;
• Сервису резервного копирования (Яндекс Object Storage) — резервные копии базы данных Сайта, хранящиеся на территории Российской Федерации не дольше 30 дней;
• Сервису веб-аналитики (Яндекс Метрика, ООО «ЯНДЕКС», раздел 12) — данные о посещении Сайта: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы и действия на них;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

На страницах товара и в корзине работает виджет платёжного сервиса Яндекс Пэй: он показывает, можно ли оплатить покупку частями, и для этого передаёт сервису стоимость просматриваемого заказа, а также технические данные вашего устройства и браузера (IP-адрес, тип браузера). Персональные данные — имя, телефон, адрес — виджету не передаются. Данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ. После достижения целей либо при отзыве вашего согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону (например, документы о покупках).

8. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: передача данных шифруется по протоколу HTTPS, доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, хранение организовано на выделенном сервере, который Продавец арендует у российского хостинг-провайдера. Сервер расположен на территории Российской Федерации: базы данных с персональными данными граждан РФ не покидают страну.

9. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо неправомерно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• отказаться от рекламной рассылки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из прав, напишите нам на info@siliscosmetic.ru. Мы ответим в срок, установленный законом.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу. Рекомендуем периодически просматривать её, чтобы быть в курсе изменений.

11. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите в службу заботы Silis: info@siliscosmetic.ru или через форму на странице контактов.

12. Cookie и Яндекс Метрика

12.1. Какие cookie. Технические — нужны для работы Сайта: корзина, оформление заказа, вход в личный кабинет (см. раздел 5). Аналитические — устанавливает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, который предоставляет ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Счётчик Метрики загружается при открытии страницы.

12.2. Какие данные. Идентификатор cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, приблизительное местоположение, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода. Кроме того, Метрика получает действия на страницах (прокрутка, клики, движения мыши — технология «Вебвизор»; содержимое полей ввода с личными данными при записи заменяется звёздочками) и события магазина: просмотр товара, добавление в корзину, покупка — с номером заказа, товарами и суммой, без имени, телефона и адреса.

12.3. Зачем. Чтобы получать обезличенную статистику посещений и улучшать Сайт. Эти данные мы не сопоставляем с ФИО, телефоном и другими данными покупателей и не используем для рекламных рассылок. Яндекс обрабатывает их по поручению Оператора на условиях Условий использования сервиса Яндекс Метрика.

12.4. Срок хранения. По условиям Яндекса (Условия использования сервиса Яндекс Метрика, Политика конфиденциальности Яндекса). Cookie Метрики, по которой различаются посетители, хранится в браузере 1 год. Данные граждан России Яндекс хранит в базах данных на территории Российской Федерации.

12.5. Как отказаться. Отключите cookie в настройках браузера, установите Блокировщик Яндекс Метрики или напишите нам на info@siliscosmetic.ru. Отказ не мешает оформить заказ.