Покупателям
Оплата и доставка
Всё о том, как оплатить заказ и получить его в руки: способы оплаты, доставка по России и что делать при получении.
Редакция от 3 июня 2026 года
Способы оплаты
Оплатить заказ в интернет-магазине Silis можно на этапе оформления:
- Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard, «МИР». Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса сразу после оформления заказа.
Заказ передаётся в сборку после поступления оплаты. Стоимость товаров указана на Сайте в рублях и является рекомендованной розничной ценой.
Безопасность платежей
Все платежи проходят через защищённый платёжный шлюз с шифрованием данных по протоколу TLS. Реквизиты вашей банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса — Продавцу они не передаются и не хранятся.
Доставка
Способ получения вы выбираете в момент оформления заказа. Стоимость доставки фиксированная и не зависит от региона:
- Самовывоз из офиса (г. Челябинск, ул. Блюхера, 59А) — бесплатно, готов в день оплаты.
- Курьер по Челябинску — 200 ₽, 1–2 дня. Бесплатно при заказе от 3 000 ₽.
- СДЭК до пункта выдачи — 250 ₽, по всей России, 2–4 дня. Бесплатно при заказе от 3 000 ₽.
- СДЭК курьером до адреса — 450 ₽, по всей России, 2–4 дня.
Когда заказ передан в службу доставки, мы сообщаем трек-номер для отслеживания. Сроки указаны ориентировочно и зависят от региона.
Сборка и отправка заказа
Заказы отправляем в день оплаты, если она поступила в рабочее время — до 18:00. Если оплата прошла позже или в выходной день, заказ отправляется на следующий рабочий день. Когда заказ передан в службу доставки, мы сообщаем трек-номер для отслеживания по указанным контактам.
Получение заказа
При получении рекомендуем проверить целостность упаковки и комплектность заказа. Если упаковка повреждена или комплектность нарушена — зафиксируйте это при получении и сразу свяжитесь со службой заботы, мы поможем решить вопрос.
Если возникли вопросы
Условия продажи подробно описаны в публичной оферте, а порядок возврата — на странице «Возврат». По любым вопросам о заказе напишите нам на info@siliscosmetic.ru или позвоните 8 (800) 200-01-39.
Остались вопросы о доставке?
Служба заботы Silis подскажет сроки и поможет выбрать удобный способ получения — отвечаем в течение 24 часов.
Написать в службу заботы