Покупателям
Оплата и доставка
Всё о том, как оплатить заказ и получить его в руки: способы оплаты, доставка по России и что делать при получении.
Редакция от 3 июня 2026 года
Способы оплаты
Оплатить заказ в интернет-магазине Silis можно несколькими способами — выберите удобный на этапе оформления:
- Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard, «МИР». Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса сразу после оформления заказа.
- Подарочным сертификатом Silis — введите код сертификата при оформлении, и его номинал спишется в счёт оплаты.
- Бонусами — накопленными в личном кабинете баллами можно оплатить часть заказа по правилам бонусной программы.
Заказ передаётся в сборку после поступления оплаты. Стоимость товаров указана на Сайте в рублях и является рекомендованной розничной ценой.
Безопасность платежей
Все платежи проходят через защищённый платёжный шлюз с шифрованием данных по протоколу TLS. Реквизиты вашей банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса — Продавцу они не передаются и не хранятся.
Доставка
Мы доставляем заказы по всей территории России. На выбор — несколько служб доставки, удобную вы выбираете в момент оформления заказа:
- СДЭК — до пункта выдачи или курьером до двери.
- Яндекс Доставка — до пункта выдачи или курьером до двери.
- Почта России — в почтовое отделение или с доставкой по адресу.
- Ozon Доставка — в пункты выдачи и постаматы Ozon.
Точная стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа — исходя из выбранной службы, вашего адреса, веса и габаритов отправления. Ориентировочный срок — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона и способа доставки.
Сборка и отправка заказа
Заказы отправляем в день оплаты, если она поступила в рабочее время — до 18:00. Если оплата прошла позже или в выходной день, заказ отправляется на следующий рабочий день. Когда заказ передан в службу доставки, мы сообщаем трек-номер для отслеживания по указанным контактам.
Получение заказа
При получении рекомендуем проверить целостность упаковки и комплектность заказа. Если упаковка повреждена или комплектность нарушена — зафиксируйте это при получении и сразу свяжитесь со службой заботы, мы поможем решить вопрос.
Если возникли вопросы
Условия продажи подробно описаны в публичной оферте, а порядок возврата — на странице «Возврат». По любым вопросам о заказе напишите нам на info@siliscosmetic.ru или позвоните 8 (800) 200-01-39.
Остались вопросы о доставке?
Служба заботы Silis подскажет сроки и поможет выбрать удобный способ получения — отвечаем в течение 24 часов.
Написать в службу заботы